دسته: علمی

۲-۸-۱- پروسه شاخصای رضایت مشتری آمریکا: مدل شاخصای رضایت مشتری آمریکا ، ئنوعی وسیله هدف دار تجاری واسه رسیدن به مزیتای رقابتی و ایجاد ارزش …

۱-آزمایش اجرا یا اثر اجزا ( کارکرد ) از خدمت واقعی شرکت . ۲- معنی یا اهمیت اجزا. این یومورد از شرکتی که خدمت ارائه …

تلاشای پارسورامان ، بری وزیتامل از سال ۱۹۸۳ شروع شد. در اواسط سال ۱۹۸۵ پاراسورامان و همکاران ایشون یه مقاله مفهومی رو منتشر کردن که …

“دانش اندوزی، فهمیدن یا تسلط یابی از راه تجربه یا مطالعه.” کیمبل[۲] یادگیری رو این گونه تعریف کرده: “تغییر تقریبا پایدار در توان رفتاری(رفتار بالقوه) …

پروسه یادگیری شامل مراحل ذیله : دانش اندوزی : یادگیری وقتی اتفاق میفته که سازمان علم لازم رو به دست بیاره . دانش اندوزی یا حقایق …

دوم اینکه، سرعت و شدت تغییرات در محیط تجاری جهانی در بیست سال گذشته توجه بیشتری رو به خود معطوف کرده. در نتیجه این، سرعت …